24 Temmuz

Başkent Doğalgaz Proje Sorunu,Şikayetçiyim.

1 ay önce yeni ev alarak evime taşındım. Annem olan N** A** adına doğalgaz üyesi olduk. Doğalgaz görevlisi geldi ve eksik kısımları not ederek süre verip gitti, tüm eksiklikleri giderdik, projeyi bulamamıştık projeyi bulursanız yaptırmaya gerek yok dedi. Bizde o sürede projeyi eski ev sahibinden bulduk, ancak Başkent Doğalgaz projenin kendi arşivlerinde bulunmadığını bu sebeple yeni proje yaptırmamız gerektiğini söylediler. Bizde yeni proje için bir firma ile anlaştık tüm ödemeleri yaptık. Ancak bugün 24/07/2017 tarihinde evde annem ve ben çalışmamıza rağmen gün verilmiş, arayıp evde kimse yok, cumartesi gününe gün almak istedik, ancak doğal gazınızı keseriz evde birileri bulunsun gibi tehdit vari konuşmalarla muhatap olduk. Doğal gaz kesilirse mağdur olacağımız gibi bir de açma kapama ücreti talep edilecek. Başkent Doğalgaz yetkililerinden çözüm bekliyorum.

Ali 920 Okunma

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi25 Temmuz

    Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinizle ilgili olarak 11342638 tüketim noktasına ait 20170000071288 formül numaralı projeniz İLKER NACAK ANGORA MÜH.ISI SİST. firması tarafından 24/07/2017 tarihinde şirketimize sunulmuş 25/07/2017 tarihinde onaylanmıştır. İlgili sertifikalı firmanızın randevu talebine istinaden Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği madde 37 kapsamında işlem yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi24 Temmuz

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.100003362368 sözleşme numaralı aboneliğiniz ile konu hakkında inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön