Başkent Doğalgaz Proje Kontrolü...

Ziya Bahadir M. |

15 yıldır doğal gaz aboneliği olan bir dairede oturuyorum kartlı sayaç kullanıyorum abonelik yaptırmak için Başkent Doğalgaz'a gittim 5 dk aboneliğin kendi üzerime devrini yaptılar ve tesisatınız kontrol edilecek deyip, beni gönderdiler işte iş bundan sonra başlıyor; doğal gaz kontrolüne gelen görevli arkadaşımız doğalgaz hattının projesinin sistemde gözükmediğini ocak gaz bağlantısının uygun olmadığını Yazdı çizdi 14 günde süre vererek ikametimden ayrıldı. Evet şimdi soruyorum size Başkent Doğalgaz yetkilileri; 1-doğal gaz hattımızın (kombi) projesi yoktu da 15 yıldır siz bu daireye nasıl gaz kullanımı yaptırdınız neden zamanında projelendirme işlemlerini takip etmediniz? 2- 15 yıldır projesinin olup olmadığını bilmediğiniz ve yetkilinin benim müracaatım üzerine gelip sistemde proje görünmüyor dediği doğal gaz hattının tadilat ve proje masraflarını karşılayacak mısınız?

Etiketler :

Abonelik İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Şubat
    09:27

    Değerli Müşterimiz,

    Doğalgaz Piyasası Mevzuatı Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği madde 38 ‘’İlk abonelikten sonra aynı adreste yapılacak tüm yeni abonelik işlemlerinde ise; doğal gazın kullanıma açılması iç tesisatın dağıtım şirketi veya kendi adına çalışan sertifikalı şirketlerce kontrol edilmesinden sonra yapılır.’’ gereğince, bordrolu kontrol yapılmaktadır. Bu kapsamda yapılan kontrolde proje dışı cihaz tespit edilmiştir. Başkent Doğalgaz 2013 yılında devralınmış olup, o tarihten itibaren düzenli olarak periyodik kontroller yapılmaktadır. İç Tesisat Yönetmeliği Madde 6 “Müşteri, iç tesisatı veya mevcut iç tesisatta yapılacak tadilatı, bedeli karşılığında sertifika sahibine projelendirir, inşa ettirir. Müşteri tarafından yaptırılan iç tesisatın proje onayı, yapım uygunluk kontrolü ve işletmeye alınması, dağıtım şirketinin yükümlülüğündedir.” tadilat ve proje masraflarını karşılamamız söz konusu değildir.
    Bilgilerinize sunulur.

    Saygılarımızla
    BAŞKENTGAZ