17 Ekim 2016

Başkent Doğalgaz Kart Hatası.

15.10.2016.tarihinde gaz almak için gittiğim gazmatik kiosk'unda hatalı kart yazıp kartı iade etti, ama parayı geri vermedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun kendilerinde değil Başkent Doğalgaz'da olduğun söylediler. Orayı aradığımda kartı değiştirmem gerektiği söylendi. Niye değiştiriyorum diyorum bir şey diyemiyor, ne hatası varmış kartın yine cevap yok. Madem kart arızalı hata veriyor paramı geri verin. Niye sizde duruyor. Neymiş yeni kart alınca oraya yüklenecek imiş yok bir de yeni karta yüklemeyin tekrar veriyim. 3 yıldır kullandığım ve özenle muhafıza ettiğim kart nasıl oluyor da bir anda hiçbir şey olmadan arızalanıp hata veriyor. Kart değiştirme bedeli var mı diyorum 14-15 TL dediler.Umarım geçerli bir açıklamaları vardır.

Mustafa 1.448 Okunma

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi21 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz, Söz konusu talebinize ilişkin Kiosk cihazından gaz alımı yaparken yaşadığınız sorunla ilgili 21/10/2016 tarihinde saat 10:14'te konu hakkında bilgi vermek üzere aranılmış ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Söz konusu aboneliğe ait kartınızla Şirketimiz Kartlı Sayaç Servisine başvurmanız halinde mağduriyetiniz giderilecektir. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

  • Mustafa 17 Ekim 2016

    Abone no= 100002660396 buradan bilgilerime ulaşabilirsiniz

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın Abonemiz; Konu ile ilgili detaylı bilgi ( İletişim-Tesisat - Sayaç –Sözleşme hesap numarası ) iletmeniz halinde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön