Başkent Doğalgaz İlgisizlik!

Alperen K. |

Saat 14:30'da arıza kaydım alınmasına rağmen halen bir servis gelmemiştir. Arıza ile ilgili bir dönüş sağlanmamıştır. 16:30'da aradığımda ilgisizlik devam etmiştir. 17:30'da aradığımda müşteri hizmetleri telefonu yüzüme kapatmıştır! 18:30'da aradığımda halen bir bilgi verilmemiştir. Servis kaçta gelecek bilen yok, ben soğukta bekliyorum, evden de ayrılamıyorum, ocakta çalışmıyor! Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak ayrıca bir problem tam 30 dakika bekledim bir insana ulaşmak için! Kaç saat evde soğukta bekleyeceğim bilmiyorum, bari geliş zamanı söylese, gider başka evde kalırım, beklerim ama bilgi yok.

Etiketler :

Gaz Kesintisi Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alperen K.
    08 Şubat
    18:04

    buradan şikayetimi yazmam sayesinde işlem çözüldü.

  • Alperen K.
    22 Aralık
    08:33

    İnternet sitenizden yaklaşık 20 defa iletişim bilgilerimi de bırakacak şikayetimi belirttim, ayrıca pazar günü soğukta sürekli telefonla arayarak abone bilgilerimi de ilettim. Halen tek bildiğiniz "sistem", otomatik mesaj atıyorsunuz

  • 21 Aralık
    10:20

    Değerli Müşterimiz,

    Abone bilgilerinizi iletmeniz halinde, tarafınıza yardımcı olunacaktır.

    Saygılarımızla
    BAŞKENTGAZ