21 Aralık 2015

Başkent Doğalgaz İlgisizlik!

Saat 14:30'da arıza kaydım alınmasına rağmen halen bir servis gelmemiştir. Arıza ile ilgili bir dönüş sağlanmamıştır. 16:30'da aradığımda ilgisizlik devam etmiştir. 17:30'da aradığımda müşteri hizmetleri telefonu yüzüme kapatmıştır! 18:30'da aradığımda halen bir bilgi verilmemiştir. Servis kaçta gelecek bilen yok, ben soğukta bekliyorum, evden de ayrılamıyorum, ocakta çalışmıyor! Ayrıca müşteri hizmetlerine bağlanmak ayrıca bir problem tam 30 dakika bekledim bir insana ulaşmak için! Kaç saat evde soğukta bekleyeceğim bilmiyorum, bari geliş zamanı söylese, gider başka evde kalırım, beklerim ama bilgi yok.

Alperen 234 Okunma

Cevaplar

  • Alperen 08 Şubat 2016

    buradan şikayetimi yazmam sayesinde işlem çözüldü.

  • Alperen 22 Aralık 2015

    İnternet sitenizden yaklaşık 20 defa iletişim bilgilerimi de bırakacak şikayetimi belirttim, ayrıca pazar günü soğukta sürekli telefonla arayarak abone bilgilerimi de ilettim. Halen tek bildiğiniz "sistem", otomatik mesaj atıyorsunuz

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi21 Aralık 2015

    Değerli Müşterimiz, Abone bilgilerinizi iletmeniz halinde, tarafınıza yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön