Fatih A. Teşekkür Mesajı

Sayın yetkili; şikayetimi kısa sürede değerlendirip çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim. Aynı hassasiyeti tüm vatandaşların bütün işlemlerinde ve hizmet anlayışınızda göstereceğinizi ümit ediyorum. Saygılarımla.

Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli..

Fatih A. |

Aboneliğimi kapattım. Güvence bedelini yatırmıyorlar. İnternet üzerinden 5 gün içinde iade edileceği yazılmış. 10 gün geçti hala ses yok. Müşteri hizmetlerini aradım. Bir araştıralım mesaj bekleyin 15 gün içinde belki yatar diyor. Sanki kişiye özel işlem yapıyorlar. Kafalarına göre. Binlerce insanın parasını keyfi yere işletmeyin de kazanç sağlamayın. Zaten gazı pahalı alıyoruz. Milletin 200-300 TL'sinemi kaldınız?

Etiketler :

Abonelik İşlemleri Fatura ve Ödemeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih A.
    22 Haziran
    10:00

    Sayın yetkili; şikayetimi kısa sürede değerlendirip çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim. Aynı hassasiyeti tüm vatandaşların bütün işlemlerinde ve hizmet anlayışınızda göstereceğinizi ümit ediyorum. Saygılarımla.

  • 22 Haziran
    09:52

    Değerli Müşterimiz,

    İlgili aboneliğinize ait iadeniz PTT'ye gönderilmiştir. 100001039001 sözleşme hesap numaranız ve TC kimlik numaranız ile birlikte iadenizi tahsil edebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    BAŞKENTGAZ