Başkent Doğalgaz Gelen Faturayı On Beş Gün Ödemediğim İçin Gazı Kesmişler.

Nihat Y. |

71 TL'lik faturayı 15 gün ödemediğim için gazı kesmişler. Daha ikinci fatura yok. Bu tekelleşmeyi sağlayan bizi bu şirkete mahkum eden herkese hakkımı helal etmiyorum. Bu işi yapan firma yetkilileri 2-3-4 değil daha 1 fatura var ortada. Başkent Doğalgaz, hala evde gaz yok. 3 çocuk evde bakalım nasıl mama kaynatacağız? Ödedikten sonra da 48 saat süre veriyorlar.

Etiketler :

Gaz Açma - Kapama Fatura ve Ödemeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Haziran
    15:20

    Sayın Müşterimiz,

    İlgili aboneliğe ait 01/06/2015 son ödeme tarihli tüketim faturasının ödenmemesi sebebi ile 16/06/2015 tarihinde tarafınıza ihbar bırakılmış olup, 24/06/2015 tarihinde gaz arzınız durdurulmuştur. Müşteriye yeniden doğalgaz verme süresi Doğalgaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği Madde 45 ;

    '‘- Doğal gazı kesilen müşterinin, yükümlülüklerini yerine getirmesi ve dağıtım şirketine başvurusu üzerine, müşteriye iki gün içinde yeniden doğal gaz verilir.'’ olarak belirlenmiştir. Gün içerisinde saat 16:00’a kadar yapılan ödemelerde aynı gün , 16:00’dan sonra yapılan ödemelerde bir sonraki gün açma işlemi yapılmaktadır. İş yoğunluğu sebebi ile yaşanabilecek aksaklıkların önüne geçmek amacı ile açma süresi 48 saat olarak belirtilmektedir. Aynı gün yapılan ödemeye istinaden gaz arzınız 24/06/2015 tarihinde sağlanmıştır.

    Saygılarımızla
    BAŞKENTGAZ

  • Nihat Y.
    26 Haziran
    08:55

    Abone numaramı istemişsiniz. a11 63737-001 İhsan Çetinkaya.
    Ne yapacaksınız çok merak ediyorum. Dün gelen faturada da 30 TL açma kapama bedeli yansıtmışsınız. İyi demi böyle bedavadan para.
    Paramı geri istiyorum. Evde yaşadığım mağduriyet için özür istiyorum.