11 Ağustos

Başkent Doğalgaz Gaz Parasının İadesi İçin 3 Aydır Bekliyoruz.

Satış işlemi nedeniyle sökülen kartlı sayacımızdaki gaz parasının iadesi için 3 aydır bekliyoruz. 3 Ağustos'ta PTT'den para iadesini alabilirsiniz mesajı geldi. 8 gündür PTT' ye gidiyoruz hiçbir şekilde sözleşme ve muhatap numarası kaydı çıkmıyor. Başkent gazı aradığımızda iade için bir sorun olmadığı PTT'nin bilgi işlemini aramasını vs. Söylüyorlar ancak PTT'nin bilgi işlem merkezi yok. Acaba daha ne kadar mağdur edileceğiz?

Huriye 986 Okunma

Cevaplar

  • Huriye'nin Teşekkür Mesajı22 Ağustos

    Şikayet sonucunda hemen beni arayarak sorunumu en kısa sürede çözen başkent doğalgazdaki personele teşekkür ederim.

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi14 Ağustos

    Sayın Abonemiz; Söz konusu talebinizle ilgili olarak sistemde bilgi eksikliğinden kaynaklı iade işlemleri yapılamamıştır.100001029236 sözleşme hesap numaralı aboneliğinizde TC kimlik numarası sistem üzerinde güncellenmiştir. İadenizi 100001029236 sözleşme hesap numarası ve kimliğiniz ile birlikte alabilirsiniz. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi11 Ağustos

    Sayın Abonemiz; Talebiniz bizlere ulaşmıştır.100001029236 sözleşme numaralı abonelikle ilgili Konu hakkında inceleme yapılıp tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi11 Ağustos

    Sayın Abonemiz; Konu ile ilgili detaylı bilgi ( İletişim-Tesisat - Sayaç –Sözleşme hesap numarası ) iletmeniz halinde tarafınıza yardımcı olunacaktır. Bilgilerinize sunarız Saygılarımızla. BAŞKENTGAZ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön