Başkent Doğalgaz Gaz Limiti Yetersiz!

Buse D. |

Başkent Gaz'ın verdiği limit ısınmamıza yetmiyor. Müşteri hizmetleri limit arttırımı için başvurmamızı söylediler dilekçe vermeye gittiğimizde ise limit arttırımı yapılamayacağı söylendi bir hafta yetecek kadar gazımız kaldı o da kombinin en düşük ısısında yaktığımız halde ve takdir edersiniz ki evde üşüyoruz bir sonraki yüklememizi 2 Aralık'ta yapabilecekmişiz aradaki bir haftayı aşkın sürede biz nasıl ısınacağız, duş alacağız, yemek yapacağız? Niye insanca şartlarda yaşama hakkımız elimizden alınıyor? Bu gaz bittiği zaman ne yapacağımızı birisi bize açıklayabilir mi?

Etiketler :

Gaz Kesintisi Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Kasım
    10:46

    Değerli Müşterimiz,

    Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu Doğalgaz Piyasası ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliğinin 40. maddesinde “Dağıtım şirketi, ön ödemeli sayaç kullanan müşterilere, benzer müşterilerin son iki yılın aynı çeyrek dönemlerine rastlayan doğal gaz kullanım miktarlarının ortalamasını esas alarak, bir ay içerisinde, en fazla ortalama iki aylık doğal gaz tüketim miktarı kadar doğal gaz satışı yapabilir.” denilmektedir.
    Aynı zamanda ay içerisinde satın aldığınız gazı bitirip, kartınızdaki yedek krediyi sayaca yükledikten sonra ayın dolmasını beklemeden,o ayki limitiniz kadar tekrar gaz alımı gerçekleştirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    BAŞKENTGAZ