Başkent Doğalgaz Fazla Fatura Kesti.

Eyüp G. |

Başkent Doğalgaz 63 olan sayacımı 400 küsür olarak okumuş ve tarafıma 465 lira fatura çıkarmıştır. Bu fatura Halkbank otomatik talimatından ödenmiştir. Durumu fark ettim ve Başkent Gaz'ı aradım ancak durumu düzeltmem için tek yolun ayaklarına kadar gitmem gerektiğini söylediler. Başkent Doğalgaz yönetimi alternatif dağıtım kanallarından bir haberler. Teknolojiden bir haberler. Müşteri memnuniyetinden bir haberler. Acil çözüm bekliyorum Başkent Doğalgaz'dan. İnsanları kendi yaptıkları hata yüzünden ayaklarına lütfen çağırmasınlar.

Etiketler :

Fatura ve Ödemeler Fiyat Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Eyüp G.
    15 Aralık
    20:07

    Neden 5 iş günü. Haksız topladığınız paraların nemasının dolmasını mı bekliyorsunuz?

  • 11 Aralık
    10:00

    Değerli Müşterimiz,
    İsteğiniz üzerine yaptığımız incelemede oluşan hatalı faturanın iptali sağlanmıştır. Ayrıca ödediğiniz tutarın iadesi için Şirketimize ilettiğiniz IBAN numarasına yatırılması için gerekli işlemleri başlatmış bulunmaktayız. İadeniz gönderdiğiniz IBAN numarasına 5 iş günü içerisinde yatırılacaktır.
    Saygılarımızla
    BAŞKENTGAZ