Başkent Doğalgaz Fatura!

Burak K. |

a1714934-001 numaralı aboneyim, toplamda 4 kez şikayette bulunmama rağmen faturam hala posta kutuma bırakılmıyor. Her ay faturamı bankadan takip etmek zorunda kalıyorum faturayı nasıl bıraktıklarına dair fotoğraflarda mevcut, ya yerde buluyoruz ya da başka bir dairenin posta kutusunda. Ama bu ay ki faturamı hiçbir yerde bulamadım. Baştan sağma iş yapılıyor. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Fatura ve Ödemeler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak K.
    18 Aralık
    12:45

    Sayın Başkent Doğalgaz bu 1 ya da 2 kez olan bir şey değil 2 ayda bir ya faturamı yerde buluyorum, ya da başka bir kutuda buluyorum, ya da hiç bulamıyorum, faturayı posta kutusuna koymak yerine ucuna sıkıştırıyor, faturalardan biride posta kutusundaki gazetenin arasına sıkıştırılmıştı, personellerinizi 5 veya 6. uyarmanız ya personelinizi değiştirin ya da gerekli uyarıları ben yapacağım bir daha böyle bir şey olursa.

  • 15 Aralık
    09:41

    Değerli Müşterimiz,

    Konu ile ilgili personellere gerekli uyarılar yapılmıştır. Sayacınızın düzenli okunup, faturaların posta kutusuna bırakılması sağlanacaktır. ilginiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    BAŞKENTGAZ