09 Eylül 2015

Başkent Doğalgaz Çağrı Merkeziniz Yetersiz.

08.09.2015 tarihinde saat: 11.00'de çağrı merkezinize arıza kaydı açtırdım. Görüşme sağlayan görevli personelinize durumumu bildirip evde çocuklarım olduğunu ve gün içinde sorunumun çözülme imkanını sordum.

Personelinizde en geç gece 23.00 kadar sorunum çözüleceğini belirtti. Bende buna istinaden herhangi bir yere gitme ihtiyaçı duymadım. Akşam üzeri 2.kez aradım ilk görüşmemin aynı diyaloğu geçti. Daha sonra saat 21.00, 22.00 ve 22.30 olmak üzere 5.kez aradım. Halen gelen olmadı. Sorunum çözülmedi. Şimdi sorarım size madem sorunum bugün çözülmeyecek beni neden oyalıyorlar? Arızaya bakan personelinize nasıl telefonla ulaşamıyorsunuz?

Ali 689 Okunma

Cevaplar

  • Başkent Doğalgaz Temsilcisi09 Eylül 2015

    Sayın Müşterimiz, Abone numaranız ve sayaç numaranızı iletmeniz halinde, inceleme yapılarak, tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla BAŞKENTGAZ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön