Başkent Doğalgaz Çağrı Merkeziniz Yetersiz.

Ali D. |

08.09.2015 tarihinde saat: 11.00'de çağrı merkezinize arıza kaydı açtırdım. Görüşme sağlayan görevli personelinize durumumu bildirip evde çocuklarım olduğunu ve gün içinde sorunumun çözülme imkanını sordum.

Personelinizde en geç gece 23.00 kadar sorunum çözüleceğini belirtti. Bende buna istinaden herhangi bir yere gitme ihtiyaçı duymadım. Akşam üzeri 2.kez aradım ilk görüşmemin aynı diyaloğu geçti. Daha sonra saat 21.00, 22.00 ve 22.30 olmak üzere 5.kez aradım. Halen gelen olmadı. Sorunum çözülmedi. Şimdi sorarım size madem sorunum bugün çözülmeyecek beni neden oyalıyorlar? Arızaya bakan personelinize nasıl telefonla ulaşamıyorsunuz?

Etiketler :

Abonelik İşlemleri Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Eylül
    15:45

    Sayın Müşterimiz,

    Abone numaranız ve sayaç numaranızı iletmeniz halinde, inceleme yapılarak, tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla
    BAŞKENTGAZ