Başkent Doğalgaz Çağrı Merkezi Çalışmıyor!

Tekin E. |

Başkent Doğalgaz Çağrı Merkezini 6 defa (ilki saat 00:30'da) aramamıza rağmen arıza ekibi gönderilmedi. Arıza ekibinin gönderilmeyeceği tarafımıza bildirilmedi. Her aramamızda hemen ilgileniyoruz / ekibi arıyoruz / birazdan gelirler gibi cevaplarla oyalanıyoruz. Saat 23:00'da ekibin görev süresi bitiyor. O saate kadar oyalıyorlar sonrasında da ekibin görev süresi bitti yarın sabah gelirler diye oyalıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ağustos
    16:48

    Müşterimiz 3 Ağustos 00:35'de arıza kaydını bildirmiş, 4 Ağustos 10:21'de ekiplerimiz söz konusu adrese adrese gederek pil değişimini yapmıştır. İşlemler, bölge bazında başvuru sırasına göre yapılmaktadır.
    Saygılarımızla
    Başkentgaz Kurumsal İletişim