Başkent Doğalgaz Bilgi Vermeden Gazımı Kesti ve Hala Açmadı.

Berdan A. |

Başkent Doğalgaz 19 Şubat'ta sabah erkenden gazımı kesti. Bankaya otomatik ödeme talimatı verdiğim için böyle bir şeyin mümkün olamayacağını düşündüm ve bankaya gittim. Maalesef banka eski faturayı değil de en son geleni otomatik ödeme ile yatırmış hal böyle olunca eski faturadan ötürü benim gazımı kestiler ben de açma kapama bedeliyle birlikte bu tutarı gaz kesildikten en fazla 1 saat sonra yatırdım. Evde bekliyoruz ki gazımızı açacaklar. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün dahi değil. Sabahtan beri "bekleme süreniz 5 dakikanın üzerindedir" diyor ve hiçbir işlem yapmıyor. Verdiğimiz paraya karşılık hizmet bu mu? Şu soğuk günde bizi gazsız bırakmak mı? Hem de ödenmemiş 1 adet fatura olmasına rağmen!

Etiketler :

Gaz Açma - Kapama Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 22 Şubat
    14:04

    Değerli Müşterimiz,

    İlgili aboneliğinize 10/02/2016 tarihinde ihbar bırakılmış olup, 19/02/2016 tarihinde borçtan kapatma/mühürleme gerçekleştirilmiştir. Tüketim faturanızı 19/02/2016 tarihinde ödemenize istinaden 19/02/2016 tarihinde gaz arzınız yeniden sağlanmıştır.

    Saygılarımızla
    BAŞKENTGAZ