Nur Ç. Teşekkür Mesajı

Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim. Usulsüzlük olmadığı tespit edildi ve usulsüzlük cezası iptal edildi. Sadece açma-kapama bedeli olarak 33.00 TL ödeyeceğim.

Başkent Doğalgaz Açma Kapama Bedeli ve Usulsüzlük Cezası.

Nur Ç. |

14 Haziran 2016 gelip gazı kesmişler. Bana hiçbir ihtarda bulunulmadı. Meğer Mayıs 2016 ayı faturası varmış ve ödenmediği için kesilmiş. 444 **** numaralı çağrı merkezini aradım, faturayı ödediğim takdirde gazın tekrar bağlanacağını söyledi. Ayrıca 1 Haziran ve 7 Haziran tarihlerinde cep telefonuma mesaj gönderildiğini iddia etti ki bu asla gerçek değil.

Cep telefonu numarasını sorduğumda 0 536 ***** Diye hiç tanımadığım bir numara söyledi. Ki benim telefonum 0 539 333 **** Yani bana hiç bir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Faturayı internetten ödedim. 15 dakika sonra yetkili gelip gazı açtı. Ve yeni bir fatura verdi 140 TL. 20 TL gaz kullanım bedeli, 28 TL açma kapama, 84 TL usulsüzlük cezası? Yetkili gelip gazı kesti, 1 saat sonra yeniden gelip gazı kendisi açtı. Bu arada zaten gaz kullanımı mümkün değil. Neyin usulsüzlüğü? Tüm yasal haklarımı arayacağım.

Etiketler :

Gaz Açma - Kapama Fiyat Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nur Ç.
    20 Haziran
    15:40

    Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim. Usulsüzlük olmadığı tespit edildi ve usulsüzlük cezası iptal edildi. Sadece açma-kapama bedeli olarak 33.00 TL ödeyeceğim.

  • 20 Haziran
    10:32

    Değerli Müşterimiz,

    Tarafınıza yansıtılan usulsüz kullanım bedeli iptal edilmiştir. ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

    Bilgilerinize rica olunur.