Başkent Doğalgaz Abone Ol Doğalgaz Verme Üzerine Müşteri Hizmetleri Davanışı!

Salih İslam K. |

09/11/2015 tarihinde doğalgaz bağlattım, doğalgazı sadece mutfakta ocak için kullanmaktayım. Aynı gün personel geldi ve mühürü söktü. Daha sonra ocağa gaz akışı olmadığını fark ettik hafta içi tesisat kontrolüne geldiklerinde durumu ilettik 187'yi arayın dediler, aradık 444 64 29' u arayın dediler bu durum cumartesi gününe kadar sürdü, o gün gelen personel menfez yaptırın dedi gaz akışı da yok onun için de 187yi arayın dedi, 1 haftadır gaz akışı olmayan benim mutfağımdaki ocak, ayrıca 187 deki personel bir bayan var müşteriyle ilgileneceğine ağız dalaşına giriyor!

Etiketler :

Abonelik İşlemleri Çağrı Merkezi Personel Davranış

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Kasım
    10:43

    Değerli Müşterimiz,

    İlgili adreste regülatör değiştirilerek, sorun giderilmiştir. Şikâyetçi olduğu çağrı kaydı dinlenmiş olup, müşteri temsilcisine gerekli uyarılar yapılmıştır. İlginiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla
    BAŞKENTGAZ

  • Salih İslam K.
    24 Kasım
    13:57

    Sizi Allah bildiği gibi yapsın 23/11/2015 de gazı açın (2 hafta mücadele etmem sonucunda) 24/11/2015 de mühürleyin, yaşattığınız memnuniyetsizlik için Allah razı olsun...

  • Salih İslam K.
    23 Kasım
    14:57

    Gaz akışı sonunda regülatör değiştirilmesi ile sağlandı bunun için teşekkür ediyorum ama 187' deki o kadından hala şikayetçiyim.

  • Salih İslam K.
    19 Kasım
    11:37

    N e arayan ne soran sizin yaptığınız iş, müşteri memnuniyeti bu mudur?