Başkasının Superonline Faturası Benim Adresime Geliyor!

Fatih C. |

Ben Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Abone adresim olan evim tapusu kendime ait olan evimin adresidir. Benden önce evde oturan Vesile K. isimli Superonline abonesinin abonelik bilgilerini gücellememesinden dolayı bu şahısın fatura ve diğer bildirimleri benim adresime gelmektedir.

Bu durumu 08502220222 no'lu Superonline müşteri hizmetlerine defaten bildirdim. Kimi görüştüğüm kişiler ' artık bu fatura adresinize gelmeyecek ' gibi kesin sözler verdi kimiside şikayetinizle ilgili notumu aldım gibi ikna edici olmayan sözler söylendi.

Benim sizlerden isteğim adresime gelmeye devam eden bana ait olmayan faturanın bir daha benim adresime gelmemesidir.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Fatih C.
    03 Kasım
    23:13

    müşteri hizmetleri birimi yukarıda belirttiği gibi ciddi sorunlar karşısında malesef çözümsüz kalıyorlar.

  • 02 Kasım
    14:34

    Konu ile ilgili gerekli tüm incelemeler yapılacak ve müşterimize telefonla bilgi verilecektir.

    Turkcell Superonline ile ilgili her türlü soru ve talebinizi, 0850 222 0 222 numaradan arayarak veya hizmet@superonline.net adresine e-posta göndererek Müşteri Hizmetlerimizle paylaşabilirsiniz.

    Saygılarımızla,

    TURKCELL SUPERONLINE