Gündemdeki Şikayetler
THY Gazi Ailesi Olarak Türk Hava Yollarını Kınıyorum.
27.02.2024 tarihinde cenaze nedeniyle İstanbul-Erzurum arası internet üzerinden uçak bileti aldık. Check-in işlemini bir dakika gecikmeyle yapamayacağımız söylendi. Durumu izah ettiğimiz halde yolculuk yapamadığımız ve 4 kişilik biletin iptal edildiği belirtildi. Bu kadar basit olmamalı. 'Müşteri me...
THY Fazladan Bilet Satışı
THY uçuşunda check-in yapmadığım için fazla satıştan dolayı beni uçuşa almadılar ve bana fazla bilet satıldığını ve bu durumla alakalı bir sonraki uçuşa katılabileceğimi söylediler! Şimdi bulunduğum bu durumda İstanbul Havalimanı'nda ki özellikle yolcu alımı yapan süper vasıflı kişiler özellikle ç...
Trendyol Dolap Kapatılan Sorunlu Hesapların Tekrar Açılmasına İzin Veriyor
Yazılan hiçbir şikayetin çözüme ulaştığını göremiyorum ve ben de bunlardan biriyim ama yine de kayıtlı kalması gereken büyük bir skandal olduğu için paylaşacağım. Aylar önce sahte ürünler sattığından emin olduğum, ispatladığım, başkalarına olan yanıtlarında tac*z içerikleri fark edip görüntü aldığım...
THY Check-in Sorunsalı Ve Çözülememesi. İade İstiyoruz
Türk Hava Yolları'nın Bodrum-Milas/İstanbul 10.02.2024 tarihli VB8LBI PNR kodlu uçuşuna eşim kendisi, annesi ve bir yaşındaki kızımız için bilet almıştı. Check-in işlemi sırasında uygulamada 'bebek ekle' seçeneği açık bir şekilde belirtilmediği için yanlışlıkla bir bebek yolcu fazladan eklendi. Bu d...
Checkup Adı Altında 4 İşlem. Sompo Sigorta'nın Yanlışı
Yaklaşık 4 yıllık tamamlayıcı sigorta hizmeti aldığım Sompo Sigorta, bundan 1 ay önce ve ondan da bir ay önce, daha önceki hastalıkların sigorta kapsamı dışında olduğunu belirterek muayene ücretlerini ödemedi. İkincisinde itiraz ettim, çünkü son hastalık 6 ay önce oluşmuştu; itirazım üzerine ödeme y...
SunExpress Hava Yolları Müşteri Hizmetleri Yönlendirme Hataları Ve Çözüm Önerileri
Biletleme sırasında çocuğumun adını yanlış yazdığımı ve uçuştan iki gün önce check-in yaparken fark ettiğimi ve check-in işlemini de o sırada tamamladığımı belirtmek istiyorum. Sonrasında hemen müşteri hizmetlerini aradım. Üç harf değiştirmem gerekiyordu. Zaten otomatik bilgilendirme üç harfe kadar ...
Anadolu Jet Pasaport Bilgisi Girilmedi Bahanesi Para Öde
Merhaba, Anadolu Jet ile * 8/10/2023 Sabiha Gökçen h. Limanından - Piriştina Havalimanına * 11/10/2023 Piriştina Havalimanından - Sabiha Gökçen h. Limanına eşim ve çocuğum ile beraber uçuşumuz vardı. Türkiye deki uçuştan 1 gün önce check-in açıldı ve internet üzerinden bilgilerimi girerek ( pasap...
Pegasus Uçuş Problemi
Sevgili Pegasus Şirketi; 03.09.2023 saat 11:50 de ki uçuşuma -fazladan bilet satışından- dolayı ve erken check-ın yapmadığımız için ( ki 2,5 saat öncesinden havalimanına geldim) bizi bir sonraki uçuşa aldılar. Başlarda çok sinirlenmiştim çünkü önemli olanın aslında zaman olduğundan her şeyin kolay v...
Tatilbudur Rezervasyon Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Şikayeti
Tatilbudur.com üzerinden yaptığımız rezervasyon otele geldiğimizde kayda alınmamıştı. 14.00 da yapmış olmamız gereken check-in için yaklaşık iki buçuk saattir otel lobisinde bekliyoruz. Biz otel rezervasyonunu 30 Ağustos tarihinde 19.17 de otelin numarasını arayarak rezervasyonda görevli kişilerle k...
THY Kayıp Bagaj Sorumsuzluğu
15 Ağustos Salı günü Trabzon'dan Edremit hava limanına aktarmalı uçuşum vardı. Trabzon'da sadece İstanbul'a check-in yapılmış. Uçağa neredeyse yetişemeyecektim. Valizlerimde sorun olmayacağı söylendi. Edremit'e indiğimde benimle birlikte 3 kişinin de valizi yoktu. Yarın uçakla gelecek kargoya verece...
Ertürk Lines Sefer Olmayan Gün Saate Biletleme Bilgilendirme Eksiği
Ertürk Lines firmasından, Çeşme-Sakız arasında yolculuk için gidiş-dönüş bilet aldık. Çeşme'den Sakız'a gidişte kendilerine ait feribotları ile vaktinde sorunsuz yolculuğumuzu gerçekleştirdik. Hatta gidiş check-in sırasında dönüş için de check-in yapıp biletlerimizi teslim ettiler. Dönüş tarihinde ...
THY Uçumu İptal Edip Bilet Değişimi İçin Ücret Talep Etti.
10.07.2023 pazartesi sabahı 8.20 kalkışlı TK2593 sefer sayılı Antalya Gazipaşa - İstanbul havaalanı THY uçağı Mücbir sebepler ( hava şartları ) sebebiyle sefer THY tarafından uçuşa 5 saat kala ( gece yarısı 3 te ) yani normal insanların uykuda olduğu saatte basit bir SMS mesajıyla iptal edildi. Saba...
THY Mağduru
Türk Hava Yolları çalışanları, uçak içi personeli hariç; check-in desk, çağrı merkezi, müşteri hizmetleri, hava alanı personeli, bilet satış, üst düzey alt düzey yönetim kadrosu ve hisse sahipleri hepiniz, yolcularına karşı hiçbir sorumluluk duygusu taşımayan, yaptığı ise saygısı olmayan, yetersiz b...
Anadolu Jet Online Check-in Eziyeti - Zulmü!
1 saattir internet sitenizden online check-in yapmaya çalışıyorum. Koca firma bu işide beceremiyorsa sitenizle ilgilenen arkadaşlar emekli kuyruğuna girsinler! Yazıklar olsun ne diyeyim. Bu kadar basit bir iş için bile insanları çıldırtmayı başarabiliyor olmanız takdire şayan!
Pegasus Çözüm Üretemeyen Personeller
Merhaba 02.06.23 cuma 20:05 İstanbul-Milas Bodrum uçuşuma 50 dakika kala alanda olmama rağmen uçağa alınmadım. Görevliniz online check-in yapmadığım için yardımcı olamayacağını söyledi. Bagajım olmadığından dolayı alandaki cihazlarda hızlıca işlemimi tamamlayıp geçmek istediğimi söylediğimde dahi be...
Anadolu Jet Uçuşu İle Yaşadığım Mağduriyet
27.05.2023 saat 21:40 Erzurum-İzmir Ankara aktarmalı Anadolu Jet firmasından aldığım uçuş için yaşadığım olumsuz tecrübeyi siz kıymetli Türk halkına aktarmak isterim. Müşteri memnuniyetinin sıfır olduğu bu firmalar bugün aşağı yukarı 150 insanı mağdur etmiştir. Erzurum-Ankara uçuşu 30 dakika rötarlı...
Özel Yaşar Hastanesi Check Up Hizmeti Kalitesizliği
Özel Yaşar Hastanesi'nde annem için yaptırdığımız check-up hizmetinde doktorlar çok ilgisizdi ve sanki rica ile iş yapıyorlarmış gibi hareket ediyorlardı. Dahiliye gibi alanı geniş bir bölümde kan tahlillerine üstünkörü bakıp diğer iç hastalıklarımızı sormadan sonuçları değerlendirdiler ve gönderdil...
THY 'de Aynı Koltuğun Birden Fazla Yolcuya Satılması
23 Nisan Pazar günü için Adana'ya dönüş bileti aldım. Fakat check-in noktasına geldiğimde biletim olmasına rağmen koltuk bulunmadığını, yedek yolcu olarak bilet kesileceğini söylediler ve o şekilde bilet kesildi. Satın alınmış bir hizmeti birden çok kişiye satmak hangi tur ticari etiğin bir parçası...
Basit, Bilet, Check