sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Başarı'da Cihazıma Hasar Verildi

Selçuk Selçuk11 Haziran 21:43

27.05.2020 Tarihinde cihazımın ısınma sorunu için İzmir servise verdim. 1 gün sonra bana şarj döngü sayısı 550 olması sebebi ile garanti dışı kalmıştır. 249 TL karşılığında pil değişimi yapılması gerektiği bilgisi verdiler. Hiç sorgulama yapmadan parayı vermiş oldukları hesap numarasına havale yaptım sonraki gün cihazımı teslim almaya gittiğimde ekranın sol üst köşesinde siyah silikon birikintisi olduğunu gördüm kasanın yine sol üst köşesinde çizilme olduğunu tespit ettim. Ekran kısmına da baş parmağımla hafif bir baskı uyguladığımda da ekranda renk dağılması olduğunu gördüm. Tespit ettiğim sorunları servis yetkilisine ilettim. Teknik bir arkadaş gelip LCD panel telefonlarda bunun normal olduğunu iletti. Aynı zamanda şahsi olarak kullandığım iPhone 11 modelini uzattım istediğin baskıyı yap eğer renk dağılması olsun ben susup gideceğimi ilettim. Bana komik bir şekilde ikisinin ayrı telefon olduğunu iPhone 7 nin yapıp 11 in yapmayacağını iletti. Ben iPhone 11 inde LCD panel olduğunu ne farkı olduğunu ilettim cevap veremediler. Tamam ekran diyelim öyle ya ekrandaki silikon, ya kasadaki çizik ne olacak yine cevap veremediler. Siz dedim bu cihazı alırken kasa kozmetiği ne baktınız herhangi bir deformasyon olduğunda servis formuna yazmanız gerekmez mi yine cevap yok. Konuyu Apple ilettim görsellere kadar attım servisin verdiği cevaba göre konuşuyorlar. Deformasyon köşede olduğu ve resimlerde çıkmazmış bu sebeple kullanıcı hatası olarak geçmiş. Yetkili olmayan bir yerde 100 TL'ye değiştirseydim pili bu sorunların hiç birini yaşamayacaktım. Apple'ın eski müşteri memnuniyetinden eser yok.

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler