Başarı Telefonumu 1 Hafta Bekletip Düzeltmeden Geri Verdiler!

Funda Ç. |

Samsung Note 4 telefonumu şarj sorunu nedeniyle garanti kapsamında Bahçelievler Başarı Samsung servisine teslim ettim. 1 hafta kaldıktan sonra aramadılar ve müşteri hizmetlerini aradığımda cihazın hazır olduğu ve almamız gerektiği bildirildi. Teyit etmek için defalarca aradım ancak telefonla ulaşmak hiçbir şekilde mümkün olmadı. Servise gidip aldığımda telefonu verdiler ancak düzelmiş mi diye denememe izin vermediler, orada deneme imkanı yokmuş. Tahmin ettiğimiz gibi eve geldiğimde yine sorunun düzelmediğini gördüm. Çok ilgisizler, işlerini düzgün yapmıyorlar ve şikayetlerden anladığım kadarıyla bir çok müşteriyi mağdur ediyorlar. İstanbul şartlarında her yerde servis olmadığından bize en yakın servise maalesef uzak bir yoldan gitmiştim, tekrar götürmek çok büyük sorun benim için. İşlerini yaptıklarını kontrol edip teslim etmeleri gerektiği konusunda uyarılmaları gerekli.

Etiketler :

Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun Yetkili Servis Hizmet Kusuru