17 Mart
#11726174

Başarı Teknik Telefondaki Sorunu Düzeltmedi!

Askeri personelim ve Karaman'da ücra bir yerde görev yapmaktayım. Yaklaşık 1,5 sene önce almış olduğum Samsung/NotE5 marka/model telefonumu aldığım günden bugüne dek şebeke sorunu yaşıyorum. Çalıştığım yerde şebeke sinyali az olmasından kaynaklı herkesin telefonu az da olsa çekmekte fakat benim telefonum hiç çekmemekteydi. Benim henüz "almış olduğum zamanlarda" yanımdaki insanlar başka NotE5 telefonlar da dahil olmak üzere cihazlarından 3G bağlantıdan video izleyebilirken benim telefonuma SMS bile gelmemekteydi. Telefonumu daha yeni almış olmama rağmen bu sorundan ötürü Samsung Yetkili Servisi olan Ankara/Kolej'de bulunan Bulut Teknik Ltd. Şti. firmasına verdim. "Şebeke probleminin olmadığını iddia ederek" telefonu iade ettiler. Yapılmış olmasını ümit ederek neler yapıldığını sorduğumda yazılım yüklediklerini söylediler. Tabii bunun anlamı hiçbir şey yapmadan telefonumu fabrika ayarlarına çevirip iade ettik demekti.


Telefonu alıp iş yerine gittiğimde hiçbir şeyin değişmediğini gördüm. Halbuki yalan söylemedim; ya da olmayan bir problemi olmuş gibi de göstermedim. Fakat eminim ki zerre ilgilenmeye bile gerek duymadılar. Baktılar şehir merkezinde telefon çekiyor, bir sıkıntı yok diyerek format atıp bana iade verdiler. Durumumu anlatmama rağmen anlamadılar, sizin hatanız var dediler. Zaten mantık çerçevesinden de bakıldığında şebeke sorunu donanımsal bir hata. Fabrika ayarlarına çevirerek düzelseydi ben kaç kere yaptım; o zaman düzelirdi. Bu firmaya daha önceleri başka Samsung marka telefonlar da verdim ve bana her seferinde güncel yazılımlar yüklediklerini iddia ederek telefonları iade ettiler.


Yukarıda bahsettiğim firma; işini yapmadığı için ben 1 sene sorun çektim, paramla rezil oldum. 1 sene o halde kullanmak zorunda kaldım. Telefonumu kullanmam gerektiğinde bina dışına çıktım. Sabrım kalmadı. Bu kez Ankara'ya gittiğimde başka bir Samsung Yetkili Servisi olan Ankara/Kızılay'daki Başarı Teknik Servise cihazı teslim ettim. Bu sefer ne deseler? "Telefonunuzun üst kenarı yamulmuş; düşürmüşsünüz telefonunuz garanti kapsamı dışında" dediler. Resimlerde paylaştığım şekilde ufacık bir tahriş olduğu için telefonum garanti dışında kalmış. Tamir etmek içinde tarafımdan tam 2270 TL istediler. Yanlış duymadınız sıfırı 2200 TL olan telefona tam 2270 TL istediler. Düşmekten kaynaklı olamayacak problemleri çözmek için garantisi olan telefondan 2270 TL istediler. Kendim ya da çevremdeki insanlara bir daha Samsung telefon aldırırsam namerdim.

Ardan Ardan 1.037 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları