Başarı Servis Tamir Süresi!

Lkr Zrr K. |

Eylül ayında Turkcell Bahçelievler bayisinden Samsung S4 marka bir telefon aldım.Telefon arızalı çıktı ve aldığım bayiiye 30 eylül tarihinde değişim talebi ile geri verdim.

Cihazın Başarı Teknik Servis'in Bakırköy şubesinde olduğunu bir süre uğraşla öğrendim. Telefonla ulaşamadığım için şahsen servis şubesine gittim ve cihazın kaydının 12 ekim tarihinde açıldığını ve daha bir işlem yapılmadığını öğrendim.

30 eylülde vermiş olmama rağmen 12 ekimde kaydının açıldığını ve 20 iş günü içerisinde işlemin yapılacağının bilgisi verildi. Sonuç olarak onların hesabı ile benim yaklaşık 2 ay sonra telefon elime geçecek. Bu sorunumun biran önce ilgili kişilerce çözülmesini istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Lkr Zrr K.
    09 Kasım
    17:18

    Konuyu açalı 16 gün olmasına rağmen hala ne telefonum var ne de konu hakkında doğru düzgün bir geri dönüş var. Sanırım samsung markası ile de bir şikayet belirtmem gerekecek.Bundan sonraki samsung alış verişlerinizde de buna dikkat etmenizi tavsiye ederim. Değişim ya da alınırken olan sorunlarda geri dönüşleri konu hakkındaki davranışları ve süreç çok kötü...

  • Lkr Zrr K.
    29 Ekim
    16:03

    Konu hakkında söylenebilecek çok şey var fakat kısaca belirtmem gerekirse sadece daha kısa zamanda işlem yapmışlar gibi göstermek için bile telefonun kaydını bir hafta sonra yapmışlar... Servis ilgisiz aynı zamanda iş süreçleri çok yavaş tabi aynı zamanda Samsung da bu konuda pek hızlı sayılmaz...