Başarı Mobile Habersiz Şekilde Hattımdan 12 TL Ücret Kesti!

Alaaddin G. |

Oğlumun kuzeni telefon ile oynarken bir tuşa basarak Başarı Mobile oyun hizmeti almış. Yanlışlıkla zaten telefona gelen oyun vs. yok telefon oyun oynanabilecek bir sisteme de sahip değil. Yanlışla yapılmış bir şey yüzünden 0551555**** numaralı telefondan 12 TL para kesilecekmiş. 10 TL para yükledikten sonra hesaptaki bütün paralar çekildi. Bu yanlışlığın bir an önce düzeltilmesini paranın iade edilmesini bir daha da yukarıdaki telefon numarasına oyun mesajı çekilmemesini istiyorum.

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik Yanlış/Habersiz Tahsilat Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alaaddin G.
    25 Temmuz
    22:13

    Müşteriye bu kadar kötü davranan başka bir şirket maalesef yok.

  • Alaaddin G.
    25 Temmuz
    07:28

    Giderilen bir problem bulunmamaktadır.Kalan 4 tl lik tutarında tahsil edileceğini para iadesi yapmayacaklarını söylediler.Böyle İlgisiz hizmet vermeden para alan bir firma görmedim.Oynamadığım oyun için 12 Tl para kesintisi yapıldı.

  • 23 Temmuz
    17:20

    Sayın Yetkili,

    Müşterimiz ile irtibata geçilerek işlemler hakkında detaylı bilgi verilmiş ve problemin giderilmesi sağlanmıştır.

    Saygılarımızla.