03 Haziran 2013

Başarı Mobile Haberim Olmadan Başlatılan Aboneliğimin İptalini İstiyorum!

2 yaşındaki yeğenim Samsung marka cep telefonumu kurcalarken oyun bölümüne girmiş, bir şeylere tıklamış, onaylamış. Telefonuma 'Talep etmiş olduğunuz oyunun şifresi:--- şifreyi talep etmiş olduğunuz oyunu açarak ekrana yazın. bu oyun için 12. 0 TL ücretlendirildiniz. MH:05468022977' şeklinde bir mesaj geldi.

Bu mesajdan sonra müşteri hizmetlerini aradım, şifreyi kullanmadığım, olayın bilgim dışında gelişti. Fakat telefonu açmadılar defalarca aramama rağmen. Bu hususla ilgili bana oyunu zorla satmış bulunmakta olan bu kurumdan tüketici haklarına uygun bir
açıklama bekliyor, şifrenin iptalini ve acilen kesilen 12 TL'nin iadesini istiyorum.

Kübra 276 Okunma

Cevaplar

  • Mobiloyuncu.com-Başarı Mobile Müşteri Temsilcisi03 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimiz ile e-mail yoluyla iletişime geçilerek işlemler hakkında detaylı bilgi verilmiş ve problemin giderilmesi adına çalışma başlatılmıştır. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön