Başarı Mobile Haberim Olmadan Başlatılan Aboneliğimin İptalini İstiyorum!

Kübra A. |

2 yaşındaki yeğenim Samsung marka cep telefonumu kurcalarken oyun bölümüne girmiş, bir şeylere tıklamış, onaylamış. Telefonuma 'Talep etmiş olduğunuz oyunun şifresi:--- şifreyi talep etmiş olduğunuz oyunu açarak ekrana yazın. bu oyun için 12. 0 TL ücretlendirildiniz. MH:05468022977' şeklinde bir mesaj geldi.

Bu mesajdan sonra müşteri hizmetlerini aradım, şifreyi kullanmadığım, olayın bilgim dışında gelişti. Fakat telefonu açmadılar defalarca aramama rağmen. Bu hususla ilgili bana oyunu zorla satmış bulunmakta olan bu kurumdan tüketici haklarına uygun bir
açıklama bekliyor, şifrenin iptalini ve acilen kesilen 12 TL'nin iadesini istiyorum.

Etiketler :

Habersiz / Hileli Üyelik Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Haziran
    16:36

    Sayın Yetkili,

    Müşterimiz ile e-mail yoluyla iletişime geçilerek işlemler hakkında detaylı bilgi verilmiş ve problemin giderilmesi adına çalışma başlatılmıştır.

    Saygılarımızla.