Başarı Değişen Telefonun Garanti Süresi!

İzzet Özhan Ö. |

16.07.2013 tarihinde Vodafone şubesinden aldığım iPhone 5 markalı 1362500****** IMEI'li
telefonum açılmama sorunu ile servise gitmiş 04.06.2015 tarihinde 01371600******* IMEI'li yeni cihaz olarak tarafıma teslim edilmiştir. Telefonumu arka kamera çalışmama problemi ile servise götürdüğümde telefonun garantisi süresi dolduğunu söylediler Ancak 28/05/2014 tarihli garanti süresi yönetmeliğine göre madde 11- (1); "Garanti uygulaması sırasında değiştirilen malın garanti süresi, satın alınan malın kalan garanti süresi ile sınırlıdır. Ancak kalan garanti süresi bir yıldan az ise değiştirilen mal için en az bir yıl garanti süresi verilmek zorundadır." Maddesini ihlal etmektedir.

Şikayetimin 1 veya 2 gün içinde çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağımı bildirir, telefonumun garanti süresi içinde yapılmasını talep ederim.

Etiketler :

Ürün Değişim Garanti Süre