3 g
Yorum Yap
#11856773

Başakcell Haksız Ücret Yansıtılıyor!

Şirkete ait kullandığım hattıma ait mart ayı ft yüksek geldiğini fark edip faturayı incelediğimde, faturada Başakcell IVR (2 adet) kullanım, 40 TL fatura edilmiş gözükmektedir (Turkcell'i aradığımda, eski hizmet kalitesi kalmadığı da aşikar. Direk telefon açılınca maalesef karşınızda bir müşteri temsilcisi bulamıyorsunuz. Çağrı merkezi genel numarayı arayıp, geri aranma talebi bırakıyorsunuz. Her bir, iki ayda, Turkcell tarafından başka numaradan aranıp kendini tanıtıp yeni müşteri temsilcinizim diyen bir kişi ile karşılaşıyoruz. Her seferinde de bu benim numaram her konuda arayabilirsiniz deniyor ki sorun olduğunda çözecek kurumsal müşteri temsilcisi bulamıyorsunuz.Turkcell gibi kurumsal bir şirket bu düzeyde ise başka söyleyecek söz bulamıyorum. Hizmet kalitesi bitmiş. ) ft ya 07.03/ gece yarısı bu numara aradığım iddia edilen; . Ft 40 TL yansıtılmış, bu haksız ücretin iadesi yoksa Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı bildiririm.

Selda Selda 602 Okunma Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları