Barkoriko.com (Commander) Hem Farklı Marka Gönder Hem de İade Alacağız Diye Oyala!

Tülay Ö. |

Avantaj paketinden satın aldık. Piranha, general elektronik vb markalar saydılar, tamam dedik, koli bir geldi ki hayatımda duymadığım markalar. Hemen aradık, müşteri temsilcisi iade yapabileceğimizi, birime ileteceğini ve geri döneceklerini söyledi. 1 hafta oldu ses yok, tekrar aradık "ee dönecektiniz dönmediniz.." Tekrardan not almışlarmış..

Tam 3 hafta oldu, sonra her gün aradık. Her gün yarım saat sonra dönecekler diye oyaladılar. En son dedim aktar birime yeter artık, efendim biz sadece mail atabiliyoruz, iade ile ilgili birim size dönmüyor, yapabileceğim bir şey yok dedi.

Sisteme bakar mısınız...
Acilen iade işlemi başlatılmasını istiyorum yoksa tüketici haklarına gidecek bu iş...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Yanlış- Farklı Ürün Ürün-Ücret İade

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Haziran
    18:05

    Merhaba;

    Müşterimizle görüşme gerçekleştirilerek ürünler hakkında ki memnuniyetsizliği doğrultusunda kendilerine yardımcı olunmuştur.

    İyi Günler Dileriz .