07 Mart 2018
#10206459

Barçın Spor Çalışanlarının Kaba Tutumu

İnternetten aldığım Barçın'a ait bir ürün üzerinde alarmıyla geldi. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde faturamla herhangi bir şubeye gittiğimde alarmı çıkarabilecekleri söylendi. Bana en yakın şube olan İzmir Mavibahçe şubesine gidip durumu anlattığımda çalışanların tutumu çok kabaydı. Faturayı vermeme rağmen zahmet edip bakmadan ürünü Barçın'dan mı aldınız gibi fuzuli bir soruyla karşıladılar beni. Sonrasında alarm sistemimiz farklı dediler ve sanki ürün çalıntıymış gibi hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Alarm sisteminin farklı olması teknik bir sorun, müşteri olarak benim sorunum değil. Ürünün alarmlı gelmesi de benim suçum değil. Mavibahçe şubesindeki çalışanların bu kaba tutumu müşteri memnuniyeti sağlamaktan çok uzak. Çalışanlar müşteri ve insan ilişkileri konusunda geliştirilmeli.

Pelin Pelin 2.292 Okunma
Yorum Yap
Ziyaretçi Yorumları