17 Haziran
#12124817

Barçın Spor Ayıplı Ürün Satıyor!

İzmir Konak Barçın mağazasından 12/02/2019 tarihinde bayan eşofman takımı aldım. 2. Kez giydiğimde eşofman altı piling yaptı. Barçın mağazasına 13/04 tarihinde götürdüm. Fabrikaya göndereceklerini söylediler. 10/06 tarihine kadar hiçbir cevap gelmedi. 10/06 tarihinde kendim gidip sorguladım. Fabrika red kararı verdi dediler. Öncelikle hemen haber verilmeliydi. Ayrıca bu ayıplı ürüne red kararı verilemez. Mecburen Tüketici Hakları'na başvurmak durumundayım. Bilginize...
Z**@zeytintekstil.com

Zeliha Zeliha 1.369 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Zeliha17 Haziran

    2 kez giyilen üründe kullanıcı hatası ne olabilir? Henüz yıkama da olmadı?

  • Barçın Spor Temsilcisi17 Haziran

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Firmamızdan satın almış olduğunuz ürünlerde bir arıza oluşması durumunda, üretici markanın sizlere tanıdığı bazı haklar bulunmaktadır. Fatura beraberinde, fatura tarihinden sonraki 12 ay içerisinde ürününüz ile ilgili bir sorun yaşadığınızda, ürününüz üretici firmaya gönderilir, ve gerekli inceleme sürecinden geçer. Yapılan araştırmalar sonucunda eğer bir üretim hatası olduğuna karar verilirse, fatura tutarınız kadar alışveriş hakkı kazanırsınız. Ancak kullanıcı hatası olduğuna karar verilirse aynı ürününüz size geri gönderilir. Arızalı ürünlerin inceleme süreci bu şekilde işlemekte olup, konu hakkında bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.

Ziyaretçi Yorumları