Barçın Spor Tüketici Mahkeme Kararına Rağmen Ürünümü Değiştirmiyorlar!

Hande V. |

2015 Eylül'de aldığım Nike Air thea ayakkabımda bilek kısmındaki plastik destekler bir ay içinde çıktı. Bu olay üzerine Barçın Spor'a değişim için başvurdum ürünün kullanıcı hatası ile hasarlandığını söyleyerek reddettiler. Sonrasında Tüketici Hakem Heyetine başvurdum ve ürünün hatalı olduğu kararı çıktı. Fakat defaatle Barçın Spor mağazalarına gitmeme rağmen bana müdürün olması gerektiğini yoksa değişim yapamayacaklarını söyleyip elimdeki belgeyle mesai saatleri içinde (9-17) geri yollandım. Bir mağaza müdürü mesai saatlerinde yetkili kimse yokken nasıl bırakıp gidebilir? Mağazalardaki bu sorumsuzluk anlaşılacak gibi değil.

Etiketler :

Ürün İade / Değişim