Kazancım Sebepsizce Silindi, Açıklama Yapılmadan Mağdur Edildim

Barbiebet canlı bahis bölümünde 248 TL para yatırarak bir kupon yaptım ve 425 TL kazandım. Sonrasında Gold Express oyununu oynadım ve burada 4000 TL kazandım. Ancak kazancım, hiçbir detaylı açıklama yapılmadan ve bonus kurallarında da böyle bir madde olmamasına rağmen, 'kural ihlali' denilerek hesabımdan silindi. Kullanıcı adım Saliha09’dur ve işlemlerimi mobil cihazdan gerçekleştirdim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece 'kural ihlali' denilip geçildi, başka hiçbir açıklama yapılmadı ve bana herhangi bir belge veya detay sunulmadı.

Bu olay ilk kez başıma geliyor ve tamamen mağdur edildim. Yatırdığım parayla oynadığım ve kazandığım tutarın hiçbir gerekçe gösterilmeden silinmesi kabul edilemez. Siteye güvenerek işlem yaptım fakat ödeme yapılmıyor. Hiç kimse bu sitede oyun oynamasın, çünkü kazançlar ödenmiyor ve açıklama yapılmadan bakiyeniz silinebiliyor. Kazandığım tutarın tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.