to read complaints and reviews, or file yours.Bankobet Şikayet Silmeden Çekim Engeli
Uzun süredir Bankobet üzerinde oyun oynayan ve yüksek miktarlarda yatırım yapan bir kullanıcıyım. İki yıl içinde toplamda 4 milyon tl’den fazla, son 1,5 yılda ise yaklaşık 3 milyon tl yatırımım oldu ve vip oyuncu statüsündeyim. Buna rağmen maruz kaldığım tutum ve davranışlar beni son derece rahatsız etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Daha önce Şikayetvar üzerinde Bankobet hakkında bir şikayet oluşturduğum için, tarafıma “Şikayetvar’daki şikayetinizi kaldırmadığınız sürece çekim engeliniz kalkmayacaktır” denildi. Yani para çekme talebimin onaylanması, Şikayetvar’daki şikayetimi silmem şartına bağlandı. Sırf paramı çekebilmek için şikayetimi kaldırmak zorunda bırakıldım.
Bunca yatırım yapmama ve vip oyuncu olmama rağmen, müşteri hizmetlerine ulaşmakta ve aranma talebi oluşturmakta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Aranma talebi oluşturamıyorum, oradan da engellendim. Canlı desteğe yazdığımda ise son derece ilgisiz davranılıyor, yaşadığım sorunlar umursanmıyor. Defalarca hem telefonla hem canlı destekle bağlantı kurmaya çalıştığımda, görüşmeler sırasında yüzüme telefon kapatıldığı da oldu.
Yaklaşık bir ay önce işe tarafıma 4.000 TL jest bonusu tanımlanacağı söylendi, ancak aradan bir ay geçmesine rağmen bu Bonus hâlâ hesabıma eklenmedi. Ne verilen sözler tutuluyor ne de oyunculara değer verildiği hissettiriliyor. Bu siteye yüksek meblağlarda yatırım yapmış biri olarak, vıp oyuncu olmama rağmen son derece kaba ve değersiz hissettiren bir muamele görüyorum.
Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle Bankobet’in oyuncularına, özellikle de uzun süreli ve yüksek yatırımlı kullanıcılarına gereken özeni göstermediğini düşünüyor, bu tarz uygulamaların düzeltilmesini ve oyuncuların Şikayetvar üzerinden yaptıkları geri bildirimler nedeniyle baskı altına alınmamasını bekliyorum.
Gelişme
Bankobet sitesinde bugün 5.500 TL tutarında para çekme talebi verdim. Ancak bu çekim talebim reddedildi ve daha önce Şikayetvar’da açtığım şikayeti kaldırmazsam para çekimimin onaylanmayacağı söylendi. Ben şikayetimi kaldırmayacağımı, bu nedenle 5.500 TL’yi bilerek kaybedeceğimi ifade ettim ve sonrasında sitedeki paramın tamamını kaybettim.
Bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı Bankobet’e olan güvenim tamamen sarsıldı ve artık bu siteye 1 TL dahi yatırmayı düşünmüyorum. Bankobet’te “Furkann52” kullanıcı adıyla kayıtlı hesabımın incelenerek içerideki durumun tespit edilmesini ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Merhaba Furkan A., Şikayetiniz ile ilgili kontrollerimizi tamamladık. Sitemizdeki katılımlarınız incelenmiş olup, tarafımızca yapılan herhangi bir hatalı işlem tespit edilmemiştir. Buna rağmen, farklı hesaplar üzerinden sürekli şikâyet oluşturarak bakiye talebinde bulunduğunuz görülmüştür. Bnakobet olarak herhangi bir bakiye hakkınız bulunmadığını bildirir, çıkar amaçlı içerikler üretmemenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Bankobet Destek Ekibi
