08 Şubat 2014

Bank Asya'nın Müşteri Hizmetleri Çok Bilgisiz

07 şubat 2014 saat 19:30'da Bank Asya müşteri hizmetlerini aradım şifre almak için. Fakat anne kızlık soyadımı, banka sisteme yanlış girdiği için kartım bloke oldu. Acil de para yatırmam gerekiyordu. Müşteri hizmetlerinden G** hanıma kartsız hesabıma nasıl para yatırabilirim diye sorduğumda; sadece hesap numarasını bilince yatırılacağını, kart numarasını girirek yatırılmayacağını beyan etti.

Paramı yatıramadım. Sonradan başkasından öğrendim. Müşteri hizmetleri çok eğitimzsiz ve yanlış yönlendirme yapıyor.

İsmail 72 Okunma

Cevaplar

  • Bank Asya Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın K. Şikayeti Hakkında, Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır. Asya Katılım Bankası A.Ş. Mutlu Müşteri Servisi 444 27 92

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön