27 Ağustos 2013

Bank Asya'da Kart Ücreti Alıyor!

Ben Bank Asya müşterisiyim. Tarafımıza kredi kartı aidat ücretimiz yok demelerine rağmen tarafıma 12. 08. 2013 tarihli ekstremde 30. 00 TL kart ücreti yansıtılmış. Bizzat kendim şube müşteri temsilcisi ve çağrı merkezindeki müşteri temsilcileriyle de konuşmama rağmen tarafıma zoraki koşul sunulmuş olup, kabul etmediğimi tarafıma gönderilen kart ücretinin iadesi istediğimi belirttim.

Şubelerinde bulunan hesaplarımı ve kartımı kapatacağımın bilgisini söyledim. Tarafımıza bilgi verilmeden alınan kart ücreti aidatı için Hakem Heyeti'ne ne başvurarak yasal işlemler için dilekçemi sunacağımın bilgisini aktardım. medya ve yayın organları kart ücreti yıllık aidat alınmayacak dese de bankalar halen almakta.

Birol 26 Okunma

Cevaplar

  • Bank Asya Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Sayın D. Şikayeti Hakkında, Müşterimizin talebi detaylı olarak incelenerek konu hakkında müşterimize e-mail yolu ile cevap verilmiştir. Asya Katılım Bankası A.Ş. Mutlu Müşteri Servisi 444 27 92

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön