Bank Asya Yıllık Kredi Kartı Ücreti Alıyor!

İbrahim O. |

10 Yıldan fazla Bank Asya müşterisiyim. Ayrıca yatırım hesabım bulunmaktadır. İlk defa hesap ektremde 30.00 Lira yıllık kredi kartı ücreti tahsil edildiğini gördüm. En yakın Bank Asya şubesine gittim, müşteri hizmetlerini aramamı istediler.

Müşteri hizmetlerine yarım saatte zor ulaştım. Müşteri temsilcisine bu ücretin alınmaması hususunda yasanın yürürlüğe girdiğini, böyle bir ücreti almalarının haksız ve kanunsuz olduğunu ifade ettim. Müşteri temsilcisi 3 adet otomatik fatura ödeme talimatı ve aylık 400 Lira harcama sözününe bu ücreti kaldırırız ifadesinde bulundu. Kredi kartını ilk aldığım zaman kesinlikle yıllık kart ve herhangi bir işlem ücreti almayacaklarını ifade etmişlerdi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim O.
    24 Kasım
    22:13

    Sonuç alamayacağımı anlayınca yatırım hesabımı benim isteklerime cevap veren başka bankaya EFT yaptım, 5 aylıktaksidimi hemen ödeyerek Kredi kartlarımı kapattım.

  • 20 Kasım
    16:51

    Sayın O. Şikayeti Hakkında,

    Müşterimizin talebi detaylı olarak incelenerek konu hakkında müşterimize e-mail yolu ile cevap verilmiştir.

    Asya Katılım Bankası A.Ş.
    Mutlu Müşteri Servisi
    444 27 92
    **************************************