14 Kasım 2014

Bank Asya Yıllık Kart Ücreti Kesiyor.

Müşterisi olduğum 13***2560- 1 hesap numarası ile Bank Asya kredi kartım için her ay kar payı tahakkuku 5,43 TL, kar payı için vergi tahakkuku 1,08 TL alması yetmezmiş gibi 30 TL yıllık kart ücreti kesintisi yapmış, yapılan kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

İshak 1.477 Okunma

Cevaplar

  • İshak 18 Kasım 2014

    Bankamız tarafından kredi kartı yıllık aidatı sadece plastik kart bedeli için alınmamakta olup kredi kartı kullanımının sonucu olarak verilen hizmetlerin sürdürülebilmesi ve kaliteli hizmet sunabilmek için kurulmuş sistemin üyelik bedeli olarak alınmaktadır. Kart çıkaran kuruluşların kart hamillerinden yıllık ücret alabilecekleri hususu 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nda yer almakta olup bankamızın web sayfasındaki Ürün ve Hizmet Ücretleri bölümünde de müşterilerimize duyurulmaktadır. Bankamız ile aranızda imzalanmış olan Bankacılık Hizmetleri ve Kredi Kartı Sözleşmesi'nin Kâr Payı, Ücret ve Vergiler İle Diğer Fer'ileri başlıklı maddesinde de kart ücreti alınacağı bilgisi yer almaktadır. Bank Asya bu bilgilendirmeden Sonra Müşteri Bilgilerine ulaşılamadığı bilgi maili atmıştır tarafıma, Kar payı adı altında her türlü ücreti alıyorlar sadece adı değişik, bu birazda altın semer işine benziyor...

  • Bank Asya Müşteri Temsilcisi14 Kasım 2014

    Sayın DEMİROĞLU Şikayeti Hakkında, Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır. Asya Katılım Bankası A.Ş. Mutlu Müşteri Servisi 444 27 92

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön