Gökhan K. Teşekkür Mesajı

birkez daha diktatörlüğün, ben yaptım oldunun, sen hele bir gel ben sana neler edeceğimin kanıtını görmüş olduk... teşekkürler bankasya

Bank Asya Yıllık Kart Aidatı!

Gökhan K. |

Kredi kartımı yıllık kart ücreti/aidatı almayan bir banka olarak Bank Asya'yı tercih ettim ve kart aidatı alan bankamdaki faturalarımı tek tek iptal edip tüm otomatik ödemeleri, taksitleri hep Asya Card ile yapmaya başladım. Ama bu ay gelen extrede 1 Temmuz'dan itibaren Yıllık kart ücreti/aidatı adı altında asıl karttan 30 TL alınacağı yazıyordu.

Müşteri hizmetlerini aradım, şubeyi aradım sadece personellerine muaf söz konusuymuş. Herhangi bir bildiri yok alınması için dediler ve kesin alınacakmış. Kredi kartımı iptal ettirdim. Sonradan çıkardıkları bu kanun cihetindeki tebliğleri hakkında bir açıklama ve geri bildirim bekliyoruz.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan K.
    29 Ağustos
    09:37

    birkez daha diktatörlüğün, ben yaptım oldunun, sen hele bir gel ben sana neler edeceğimin kanıtını görmüş olduk... teşekkürler bankasya

  • Gökhan K.
    24 Haziran
    15:21

    hala bir dönüş olmadı...

  • Gökhan K.
    18 Haziran
    15:19

    başbakan diyorya hani, tencere tava hep aynı hava

  • Gökhan K.
    17 Haziran
    09:59

    Benim anladığım şu,

    ilk önce müslümanız fiazci değil kar paycıyız ayağına kendinize çekiyorsunuz, bak üstelik kredi kartından parada almıyoruz niye başka kullanasanki deyip iknada ediyorsunuz...

    gelen cevaba göre bilmem ne sözleşmesinde yazıyormuş zaten ücret alabileceğimiz maddesini ekleyip kimse o sırada zaten okumaz para almıcaz deyip, iki gün sonra haşırt..., sesleri çıkmaz diyorsunuz.

    ya beni rahatsız eden 30 tl olamaz zatende, şu tür oyunları yaparken şu kalıptan çıksanız, başta biz düzenbazız desenizde, yani düzeni kendimize uyduranız desenizde diğer bankalar gibi bizde ona göre ha tamam sonra geçircekseniz önemli değil şimdi verin sonra geçirirsiniz bilelim yeter derdik... bankanıza sevgilerimi sunuyorum...

  • Gökhan K.
    17 Haziran
    09:47

    benim cevabım ise şikayet bıraktığım gün kredi kartını kapattırmak olmuştur...

  • Gökhan K.
    17 Haziran
    09:45

    Bankanın cevabı...

    Bankamız ürün ve hizmet ücret tarifesi, bankaların işlem maliyetleri de dikkate alınarak her yıl güncellenmektedir. Bankalar bankacılık ürün ve hizmet ücret tarifesini resmi mercilere bildirmek ve bu tarifeleri şubelerde bulundurmak zorundadır.

    Bankamız tarafından kredi kartı yıllık aidatı sadece plastik kart bedeli için alınmamakta olup kredi kartı kullanımının sonucu olarak verilen hizmetlerin sürdürülebilmesi ve kaliteli hizmet sunabilmek için kurulmuş sistemin üyelik bedeli olarak alınmaktadır.

    Kart çıkaran kuruluşların kart hamillerinden yıllık ücret alabilecekleri hususu 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu'nda yer almaktadır.

    Bankamız ile aranızda imzalanmış olan Bankacılık Hizmetleri ve Kredi Kartı Sözleşmesi'nin Kâr Payı, Ücret ve Vergiler İle Diğer Fer'ileri başlıklı maddesinde de kart ücreti alınacağı bilgisi yer almaktadır.

    Haziran ayı kredi kartı ekstrelerinde kart ücreti alınacağına dair bilgilendirme yer almakta olup Bankamız 1 Temmuz 2013 tarihinden itibaren kredi kartlarından yıllık kart ücreti almaya başlayacaktır.

    Kredi kartı ücretinin iptali ile ilgili talebinize şu aşamada olumlu yanıt verilememektedir.

    Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla, Asya Katılım Bankası A.Ş.

  • 17 Haziran
    09:07

    Sayın KOÇ Şikayeti Hakkında,

    Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır.

    Asya Katılım Bankası A.Ş.
    Mutlu Müşteri Servisi
    444 27 92