Bank Asya Yapılandırma Yapmama İzin Vermedi!

Mustafa K. |

14/07/2011 tarihinde 0,85 oranı ile bireysel konut kredisi çektim.Mart 2013 tarihinde kredimi güncel faiz oranları ile yapılandırmak istedim.Banka olarak kredi yapılandırması yapmadıkları bilgisini müşteri temsilcisinden aldım. Yalnız erken ödeme ücretini alıyorlar.kredimi yapılandırmıyorlarsa erken ödeme ücretini de almaları haksızlık değil mi?

Etiketler :

Şube Kredi İşlemleri

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa K.
    19 Mart
    12:45

    verilen cevap

  • Mustafa K.
    19 Mart
    12:44

    Kullandırılan kredi şartları göz önüne alınarak kredi oranlarının düşmesi nedeni ile, Bankamızın müşterilerine kullandırılan kredileri yapılandırma zorunluluğu bulunmamaktadır.

    Bankamızca kullandırılan finansman desteklerinde vade, kredi tutarı, taksit sayısı ve taksit tutarları farklıl ık gösterdiği için her hesap sahibi müşterimiz için değerlendirmeler yapılmaktadır.

    5582 sayılı Mortgage Kanunu kapsamında, konut finansman desteği taksitlerinin erken ödenmesi ile ilgili 26.12.2012 tarihi itibariyle bankamızca yeni uygulamaya geçilmiştir.

    Buna göre, bankamız aracılığıyla konut finansman desteği kullanan müşterilerimizin, finansman desteğinin bir taksitini erken ödemesi durumunda, müşteri hesabından % 2 erken kapama komisyonu tahsil edilecektir.

    01.01.2013 tarihinden itibaren internet bankacılığımızdan sadece ödeme vadesi gelen konut finansmanı taksitleri ödenebilecek olup, erken ödeme talep eden mü şterilerimiz sadece şubelerimiz aracılığıyla işlemlerini ger çekleştirebileceklerdir.

    Bankamıza göstermiş oldu ğunuz ilgi için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    Asya Katılım Bankası A.Ş.

  • Mustafa K.
    19 Mart
    09:04

    icazet böyleyimiş?

  • Mustafa K.
    19 Mart
    09:03

    ama erken ödeme FAİZİNİ almayı biliyorlar.

  • Mustafa K.
    19 Mart
    09:03

    kredi oranları düştüğünde yapılandırma yapmıyorlar.

  • 18 Mart
    12:12

    Sayın KADIOĞLU Şikayeti Hakkında,

    Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır.

    Asya Katılım Bankası A.Ş.
    Mutlu Müşteri Servisi
    444 27 92