26 Kasım 2013

Bank Asya Yanlış Bilgi Verip Beni Mağdur Etti!

Bank Asya kredi kartıma aidat ücreti yansıtılmıştı. İtiraz edince bana hesabınızdan veya kredi kartınızdan 2 adet fatura otomatik ödeme talimatı verirseniz aidat ödemesini iade edeceklerini söylediler. Ben de hesabımdan 4 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Aradan bir ay geçtikten sonra tekrar kredi kartı aidat ücreti yansıtılmış olduğunu gördüm.

Şikayetimi bankaya bildirdim. Bana siz yanlış anlamışsınız, hesaptan değil kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı vermem gerektiğini söylediler. Yanlış bilgi veriyorlar, sonra bizi mağdur ediyorlar.

Aidat ücretinin iptalini istiyorum.

Sevgi 71 Okunma

Cevaplar

  • Bank Asya Müşteri Temsilcisi26 Kasım 2013

    Sayın TAYFUN Şikayeti Hakkında, Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır. Asya Katılım Bankası A.Ş. Mutlu Müşteri Servisi 444 27 92

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön