Bank Asya Yanlış Bilgi Verip Beni Mağdur Etti!

Sevgi T. |

Bank Asya kredi kartıma aidat ücreti yansıtılmıştı. İtiraz edince bana hesabınızdan veya kredi kartınızdan 2 adet fatura otomatik ödeme talimatı verirseniz aidat ödemesini iade edeceklerini söylediler. Ben de hesabımdan 4 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Aradan bir ay geçtikten sonra tekrar kredi kartı aidat ücreti yansıtılmış olduğunu gördüm.

Şikayetimi bankaya bildirdim. Bana siz yanlış anlamışsınız, hesaptan değil kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı vermem gerektiğini söylediler. Yanlış bilgi veriyorlar, sonra bizi mağdur ediyorlar.

Aidat ücretinin iptalini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kredi Kartı Yıllık Aidat Şube Otomatik Ödeme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Kasım
    11:19

    Sayın TAYFUN Şikayeti Hakkında,

    Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır.

    Asya Katılım Bankası A.Ş.
    Mutlu Müşteri Servisi
    444 27 92