09 Mayıs 2013

Bank Asya Vermediğim Taahhüde İstinaden Hesap İşletim Ücreti!

8 yıllık Bank Asya müşterisiyim.8 yıldır hiç kart aidatı yada hesap işletim ücreti almayan banka bu ay benden 66 TL Hesap işletim ücreti yansıtıyor, müşteri hizmetleri ile yaptığım detaylı görüşmeler neticesinde yıllık 8100 TL harcama sözü verdiğim ve ellerinde ses kaydı olduğu bana iletildi. Ancak ben yıllık o kadar harcama sözü vermediğimi iddia etmeme ve 8 yıldır ücret ödemediğimi belirtmeme rağmen bana yardımcı olunmuyor.

Eğer hala Bank Asya 8 yıllık müşterisinden 66 TL Hesap işletim ücreti almakta diretecekse ben kredi kartımı ve hesaplarımı kapatacağım. Beni arayıpta bilgi vermeye çalışmayın, ben sizi çok dinledim, hiç yardımcı olmuyorsunuz. Talebimi yerine getirin lütfen.

İsmail 169 Okunma

Cevaplar

  • İsmail 23 Mayıs 2013

    2 Haftadır bankanızdan bir dönüş olmadı. 7 yıllık müşterinizi kaybetmek üzeresiniz bilginiz olsun.

  • Bank Asya Müşteri Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın SARI Şikayeti Hakkında, Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır. Asya Katılım Bankası A.Ş. Mutlu Müşteri Servisi 444 27 92

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön