06 Eylül 2013

Bank Asya Telefonla Taahhüt Alındığını Söyleyip Ceza Yansıttı!

Hesabıma bağlı hiç kullanmadığım kredi kartına 69 TL taahhüt cayma bedeli yansıtılmış.
Sebebi 1 Sene önce ayda 370 TL harcama sözü vermişiz. Hiçbir kullanım durumu olmadığı için ceza kesilmiş.Hiç kullanmadığım kartıma harcama sözü vermem abes.

Şikayet ettim Mutlu (mutsuz ve ulaşılmaz) müşteri hattına ses kaydında onay vermiş gözüküyorsunuz dediler dinlemek istedim savcılık kararıyla dinletiyoruz diyorlar.

1. Ben talimat vermedim.
2. Telefonda talimat alacak kadar konuşuyorsunuz da sesimi dinletmek gizlilik ihlali oluyor.
3. Eşimle ortak hesabımızda ciddi bir rakam var eğer bu şekilde olacaksa ben Bank Asya'nın kapısından geçmem artık.

Nazife 75 Okunma

Cevaplar

  • Nazife 06 Eylül 2013

    Bana inşallah sadece ses kaydınız mevcut talimat verilmiş. Şti günler yazmazsınız. 22sinde kar payı günüm ve tüm paramı çekeceğim.

  • Bank Asya Temsilcisi06 Eylül 2013

    Sayın BAYAR Şikayeti Hakkında, Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır. Asya Katılım Bankası A.Ş. Mutlu Müşteri Servisi 444 27 92

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön