23 Eylül 2013

Bank Asya Sözünde Durmadı!

Kart ücreti olmadığına dair söz verdikleri için, yaklaşık dört yıl önce almış olduğum ve kullandığım kredi kartına bu ay 30 TL kart ücreti yansıttıklarını hesap özetimde görmüş bulunmaktayım. Henüz ne bankayla yazılı iletişime geçmiş ne de müşteri hizmetleriyle görüşmüş değilim.

Elbette kart ücretinin iadesiyle ilgili girişimlerim olacak. Gerek ikamet ettiğim banka şubesi, gerek müşteri hizmetleri yoluyla; eğer bu şikayetim dikkate alınmazsa. Öncelikle şunu belirtmeliyim maalesef kimseye güvenilmeyeceğini anlamış bulunmaktayım. Özellikle de din adına söz verenlere. Bank Asya , kart ücretimin iadesini istiyorum.

Hakan 38 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 12 Ekim 2013

    bu durum oluşmadan seçenekler sunarak bunlardan birini seçmeniz halinde kart ücreti yansımayacaktır şeklinde bilgilendirme yapılsaydı gerekeni yapardık.

  • Bank Asya Temsilcisi23 Eylül 2013

    Sayın A. Şikayeti Hakkında, Müşterimizin talebi detaylı olarak incelenerek konu hakkında müşterimize e-mail yolu ile cevap verilmiştir. Asya Katılım Bankası A.Ş. Mutlu Müşteri Servisi 444 27 92

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön