Bank Asya Sözleşmemde Yer Almamasına Rağmen Kart Aidatı Kestiler!

Harun K. |

Bank Asya' nın Asyacard kullanıcısıyım. Sözleşmemde yer almamasına rağmen kartıma 30 TL aidat ücreti yansıtılmış. Mutlu müşteri hattını aradığımda ise Temmuz' dan itibaren alınmaya başlanıyor şeklinde cevap verdi. İade edemeyeceğini belirtti.

Halen bugün itibariyle web sitesinde kart aidatı alınmamaktadır yazıyor. Böyle bir şey olamaz. İnsanları yanıltmaktan başka bir şey değil bu. Tarafımdan haksız yere kesilen bu ücretin bir an önce tarafıma ivedi şekilde iadesi sağlansın. Nerede mutlu müşteri vizyonu anlayamadım. Alınmamaktadır şeklinde imza attık, alınmayacak diye beyan ettiler ama alıyorlar nasıl iştir anlamış değilim.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Harun K.
    15 Temmuz
    21:07

    neyin detaylı incelemesini yaptınız siz söylermisiniz?detaylı inceleme felan yapmadınız tarafıma doğru dürüst ulaşıp konu hakkında bilgi bile vermediniz nasıl bir mantalitedir bu söyleyin kesilen ücreti derhal iade edin tarafıma derhal hemde.

  • 15 Temmuz
    12:58

    Sayın K. Şikayeti Hakkında,

    Müşterimizin talebi detaylı olarak incelenerek konu hakkında müşterimize e-mail yolu ile cevap verilmiştir.

    Asya Katılım Bankası A.Ş.
    Mutlu Müşteri Servisi
    444 27 92