Bank Asya "Mutlu Müşteri Hattı" Mutsuz Ediyor!

Sibel Ç. |

Bank Asya'dan daha öncede şikayetçi olmuştum. Cevap olarak bana Mutlu Müşteri Hattı'nın numarasını vermişlerdi. Numarayı iki kere aradım. İlk aradığımda 9 dakika, ikinci aradığımda 13 dk telefonda müşteri temsilcisine bağlanmak için bekledim. Üstüne üstlük de sorunumu kesinlikle gideremediler.

Ayrıca ilk aradığımda konuştuğum müşteri temsilcisi, her müşteriden kredi kartı aidatı alınmayacağını belki benimde bu müşterilerden olabileceğimi söylemişti ama benim 2 kredi kartıma da kart aidatı yansımış.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Temmuz
    17:25

    Sayın ÇELİK Şikayeti Hakkında,

    Müşterimizin talebi detaylı olarak incelenerek konu hakkında müşterimize e-mail yolu ile cevap verilmiştir.

    Asya Katılım Bankası A.Ş.
    Mutlu Müşteri Servisi
    444 27 92