Bank Asya Müşteri Temsilcisi Lakayt Davrandı!

Gökhan G. |

Bank Asya müşteri hizmetleri olarak aramış olduğum 08502224888 numaralı hattan gece saat 02.43 de başlayan kendini müşteri temsilcisi olarak tanıtan İ. denen şahısla görüşme yapılıyor. Kendisi ses tonumu beğenmediğini söylüyor çağrının başında ve yetkili isteniyor. Buranın yetkilisi benim şeklinde sanki sokak arkadaşlarıyla muhabbet eder gibi konuşmaya başlıyor.

Takım lideri isteniyor defalarca fakat takım lideri olduğunu söylüyor kendisi de bunlar olurken hiç bir bilgi sorulmuyor. Güvenlik teyidi yok sadece sesimden beni tanıdığını söyleyen İ. denen şahıs var ve başka kimse bu saatte bu iş yerinde çalışmıyor sanırım telefon kapatılıp tekrar aranıyor yine aynı İ. denen şahıs.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Gökhan G.
    27 Aralık
    17:07

    Yapilan degerlendirmede musteri temsilcisinin yaptigi islemler degerlendorilmis fakat davrani ve tutumunda şikayetçi olunduğu apaçık ortadir kurumsal bir firma da daha etkin dinliyen sorun çözücü is tecrübesi yüksek kaliteli kişilerin olmasi lazim diye düşünüyorum yinede şikayet ile ilgili hic degilse bi arama yapildi Teşekkürler.

  • 23 Aralık
    17:50

    Sayın GÜRSOY Şikayeti Hakkında,

    Müşterimiz ile görüşülmüş ve gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Asya Katılım Bankası A.Ş.
    Mutlu Müşteri Servisi
    444 27 92