26 Mart 2013

Bank Asya Müşteri Hizmetleri Temsilcileri Yeterli Bilgiye Sahip Değil!

BankAsya'dan SMS ile 2 aracım için de HGS başvurusunda bulundum. 2 adet, seri numaraları farklı HGS etiketi kurye tarafından iletildi. Ancak hangi HGS etiketinin hangi aracıma ait olduğuna dair bir işaret yoktu. Telefon bankacılığını aradığımda açıklama olarak şubenin benim tüm bilgilerime ulaşabilmesine karşın, telefon bankacılığından bilgilerimin görülememesi olarak belirtildi. Bu ne derecede inandırıcıdır bilemiyorum. Bu HGS etiketlerinin plaka eşleştirilmesinin tarafıma bildirilmesini istiyorum. Müşterilerini tam bilgisi olmayan temsilcilerle bir oraya bir buraya oynatmak bir bankaya nasıl yakışabilir?

Olgaç 97 Okunma

Cevaplar

  • Bank Asya Temsilcisi26 Mart 2013

    Sayın FAZLI Şikayeti Hakkında, Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır. Asya Katılım Bankası A.Ş. Mutlu Müşteri Servisi 444 27 92

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön