Bank Asya Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı!

İsmail D. |

27.06.2013 tarihinde sabah Bank Asya Müşteri Hizmetlerini aradım limit artış talebinde bulundum, acil olduğunu beyan ettim, zaten onlarda acil kaydı yapalım diyorlar, gün içerisinde yada en geç 3 gün içerisinde olumlu veya olumsuz kısa mesajla bilgilendirileceğimi söylediler.

30.06.2013 saat: 23:00 gibi yaklaşık 25 dakika bekledikten sonra müşteri hizmetlerindeki arkadaş konu hakkında pazartesi mesai saatleri içinde dönüş yapılacağını söyledi. Dönüş olmadı. 13:00 gibi aradım acil kaydı alıyoruz lütfen bekleyin tabi öncesinde de bekliyoruz onu saymıyorum. 2 saat içerisinde bilgilendirileceksiniz sözünden sonra 23 saat geçmiş hala tık yok (Saat: Şu anda 11:50) Müşteri hizmetlerine ayrıca çok beklettiklerini söyledim.

Etiketler :

Kredi Kart Limit Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Temmuz
    14:02

    Sayın DOGRUYOL Şikayeti Hakkında,

    Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır.

    Asya Katılım Bankası A.Ş.
    Mutlu Müşteri Servisi
    444 27 92