02 Temmuz 2013

Bank Asya Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı!

27.06.2013 tarihinde sabah Bank Asya Müşteri Hizmetlerini aradım limit artış talebinde bulundum, acil olduğunu beyan ettim, zaten onlarda acil kaydı yapalım diyorlar, gün içerisinde yada en geç 3 gün içerisinde olumlu veya olumsuz kısa mesajla bilgilendirileceğimi söylediler.

30.06.2013 saat: 23:00 gibi yaklaşık 25 dakika bekledikten sonra müşteri hizmetlerindeki arkadaş konu hakkında pazartesi mesai saatleri içinde dönüş yapılacağını söyledi. Dönüş olmadı. 13:00 gibi aradım acil kaydı alıyoruz lütfen bekleyin tabi öncesinde de bekliyoruz onu saymıyorum. 2 saat içerisinde bilgilendirileceksiniz sözünden sonra 23 saat geçmiş hala tık yok (Saat: Şu anda 11:50) Müşteri hizmetlerine ayrıca çok beklettiklerini söyledim.

İsmail 239 Okunma

Cevaplar

  • Bank Asya Temsilcisi02 Temmuz 2013

    Sayın DOGRUYOL Şikayeti Hakkında, Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır. Asya Katılım Bankası A.Ş. Mutlu Müşteri Servisi 444 27 92

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön