Bank Asya Müşteri Hizmetleri Çözüm Getirmiyor.

Mustafa H. |

Ulusal TV, gazetelerde kart aidatı almayan tek kart reklamına inanarak Bank Asya'dan kredi kartı aldım. Geçen yıl 30 lira kart aidatı yansıtıldı. Ödedim. Bunun üzerine kartı kapattırmak istedim, telefon bankacılığı 1 yıl ve 600 tl harcama sözü verirsem tekrar parayı iade edebileceklerini bildirdi. Söz verdim. 30 lira geri geldi. Kullandım. Kullandıktan sonrada banka isteği zaman sözünde durmuyorsa bende durmuyorum mantığıyla kapattım. 30 lira kartıma borç yansıttılar.

Tüketici haklarına gittim. İade edileceği mesajı geldi. Ancak kartıma yapılan iadeyi alamadım. Çünkü iadeyi bende fiziken olmayan kendi oluşturdukları kartta yüklüyorlar. O kart bende olmadığı için iadeyi kullanamıyorum. Usulsuzluk yapıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Nisan
    09:13

    Sayın H. Şikayeti Hakkında,

    Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır.

    Asya Katılım Bankası A.Ş.
    Mutlu Müşteri Servisi
    444 27 92