Bank Asya Kredi Kartı Yıllık Ücret Kesintisi.

Şevki G. |

Yıllık ücreti olmadığı için çıkardığım kredi kartından,1 yıl sonra yıllık tutar kesilmeye başladı.
Kesintinin durdurulması için müşteri hizmetlerini aradım. Buna istinaden bana söyledikleri, ancak bir kampanyaya üye olup 1 yıl taahhüt sağladığım takdirde bu ücretin iptal edileceğiydi. 2013 ekim ayında bunu sözlü olarak kabul ettim ve ödeme iptal edildi.

2014 yılı haziran ayında kartımı iptal ettirmek istedim fakat taahhütüm olduğu için yapamadılar. 2014 Ekimi beklemem söylendi. Ekim ayı geldi ve tekrar kullanım ücreti kartıma yansıdı. Şimdi iptali için hem yıllık ücretin hemde 15 TL kapama ücreti ödemem gerektiği söyleniyor.

Masrafsız kart 30+15=45 TL masraf çıkardı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Kasım
    09:04

    Sayın GÜNDEM Şikayeti Hakkında,

    Müşterimizin maili tarafımızca incelemeye alınmıştır. Gerekli araştırmalar tamamlandığında müşterimize konu hakkında bilgi dönüşü tarafımızca yapılacaktır.

    Asya Katılım Bankası A.Ş.
    Mutlu Müşteri Servisi
    444 27 92