Bank Asya Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesti!

Kaan S. |

Üç yıl önce Bank Asya Aydın Şube müdürünün isteği ile kredi kartlarını kullanmaya başladım. Üyelik ücreti olmadığını söylediler. Geçen ay asıl kart ve ek kart için yıllık üyelik ücretlerini ekstrelere yüklediler. Başka bankalar sorgusuz sualsiz iptal ederken kendileri iptal isteğimi geri çevirdiler. Mutlu müşteri hattı diye bir hat kurmuşlar. Hiç bir talebe olumlu cevap vermiyorlar. Hattın ismini değiştirip, müşteri oyalama, uygun görmeme hattı gibi bir isim koyabilirler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kaan S.
    30 Kasım
    22:37

    bu tutumlarına karşılık kartımın ve ek kartın iptali için başvuru yaptım. iptal için arandım. nedenini sordular. üyelik ücreti için olduğunu söyledim. kartlarının bir yıl açık kalması şartıyla iade edileceğini ifade ettiler. bunun daha önce niçin teklif edilmediği sorduğumda doyurucu bir cevap alamadım. iptali önlemek için son dakikaya kadar oyalıyorlar. ödediğim parayı kurtarmak için teklifi kabul ettim. ama kartı kullanmayacağım. çekmecemde duracak

  • 27 Kasım
    16:21

    Sayın SEYHAN Şikayeti Hakkında,

    Müşterimizin talebi detaylı olarak incelenerek konu hakkında müşterimize e-mail yolu ile cevap verilmiştir.

    Asya Katılım Bankası A.Ş.
    Mutlu Müşteri Servisi
    444 27 92