Bank Asya Kredi Kartı Üyelik Ücreti İadesi!

Talha Ubeydullah K. |

Banka taahhüdüne aykırı olarak kredi kartlarımdan ikisine senelik yıllık kart ücreti yansıtmıştır. Banka hesap açtırırken ve kredi kartlarını teslim alırken hesap işletim ücreti ve kredi kartı yıllık kart ücreti olmayacağına dair taahhütte bulunmasına ve reklam araçlarında bu farklılığını sık sık dile getirmesine rağmen, neredeyse tüm kampanyalarını defalarca SMS olarak müşterilerine bildiriyorken yıllık kart ücretinin alınacağı bilgisini müşterilerine bildirmeden kesinti yapmıştır. Defalarca ve uzun telefon görüşmeleri akabinde tüm kredi kartlarımı kapattırdım ve otomatik ödeme talimatlarının bir kısmını iptal ettim. Kapatılmış kartlara ait kesintilerin iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Talha Ubeydullah K.
    19 Ağustos
    15:46

    Bankasya'nın ısrarla sürdürdüğü taahhütlerini yerine getirmeyen, müşteri taleplerini yok sayan ve vazgeçilmez olduğunu düşünen müşteri politikasını kınıyorum. Bankasya ile devam eden tüm ilişkimin sonlanmasına dair zaman içerisinde tüm girişimlerde bulunacağımı ve bu durumu her platformda deklare edeceğim hususlarında da bilgilerini rica ediyor, tüketici hakem heyetine başvurmak üzere sözlerime ara veriyorum...

  • 19 Ağustos
    11:10

    Sayın KAÇAR Şikayeti Hakkında,

    Müşterimizin talebi detaylı olarak incelenerek konu hakkında müşterimize e-mail yolu ile cevap verilmiştir.

    Asya Katılım Bankası A.Ş.
    Mutlu Müşteri Servisi
    444 27 92